成長シートのフィードバック

2021-07-09想い出つくりマスター  04.成長支援制度 > Ⅰ.基本

成長支援制度におけるフィードバックは非常に大切なものです。全社員が必ず関わる事なので、このページでしっかり理解を深めてください。 … 続きを読む


浴衣の着方・女性編

2021-06-22想い出つくりサポーター  03.基本接客知識


浴衣の着方・男性編

2021-06-22想い出つくりサポーター  03.基本接客知識


浴衣とは・・・

2021-06-22想い出つくりサポーター  03.基本接客知識


チェックアウト

2021-06-22想い出つくりマスター  03.チェックアウト

動画でわかる!チェックアウト編。望水でのチェックアウト業務はお会計、ご出発手配の2つに分ける事が出来ます。多額のお金を扱う事もあるので、短い時間で正確にご案内することが求められます。一生懸命作業することにつられて笑顔がなくなることがないよう、しっかり覚えましょう。 … 続きを読む


チェックイン

2021-06-22想い出つくりマスター  06.チェックイン

動画でわかる!チェックイン編。望水のチェックインでは宿泊予約確認、スケジュール及び特典内容案内、指示事項の確認、と大きく3つに分ける事が出来ます。正確にご案内が出来れば、宿泊内容をきちんと把握してくれている、という安心感に繋がります。また、ここでの態度によって旅館の評価が下される場合もあります。笑顔と親切な話し方を忘れずに行いましょう! … 続きを読む