【ガゼボ予約iPad操作方法】
【操作手順】
１）画面を開きます。ロックがかかっている場合は、パスワード「1230」で開きます。
２）ガゼボのアイコンをタップ
３）今日の日付になっているか確認！
４）更新ボダンをタップ
５）予約をいれたいお客様の名前を選択
６）予約をいれたいガゼボの時間を選択することでガゼボ表に予約ができます。
【ガゼボ予約を取り消したい場合】
１）予約されている時間のお部屋を選択し、長押しをします
２）取り消しますか！とでてくるので「はい」を選択。これで予約の取り消しができます。
※※お話することをセリフのように、各ページに長々と書いてあります。あくまでも、私がお話している内容や言い回しの一例です。大事なのは、
『お客様に館内のことを理解していただき、不自由なくお過ごしいただくこと』
です。一字一句間違えずに話すことではありません。全部間違えずに喋ったとしても、「で、お風呂行くときは何持ってくの？」と言わせてしまったら意味ないですよね？
文章やまとまった内容の合間でお客様を見て、伝わっているか確認しながら、ときには表現を変えて、しっかりコミュニケーションを取りながらご説明しましょう。多少抜けても大丈夫です。笑顔は忘れちゃダメですよ！！ ※※
1．13：30にはフロントカウンター横で待機していられるようにする
⑴待機場所は、玄関とラウンジが両方見える場所が良い
2．お客様の到着 動画？
⑴車(またはシャトルバス)が見えたら外へ出て、深くお辞儀をして迎え、
「いらっしゃいませ。お疲れ様でございました」と声をかける
⑵車の場合は、運転席側へ回り以下の点を確認する
①車を預かること
「お車は私どもで駐車場へお回ししておりますがよろしいでしょうか」
「鍵は車の中に残してお降りください」
②洗車
「明朝、晴れた場合は水で簡単に洗車をさせていただいておりますが
よろしいでしょうか」
③預かることができる荷物
2．ラウンジまでお迎えに行く
1．フロントへ上がる
2．ご案内前の最終確認
