1．用度に用意されているお茶菓子を受け取る
⑴各パントリーの札が置かれているので間違えないように
1．出勤したら、フロントカウンターに用意されているマスターキーと新聞を受け取る
⑴5階を担当している人は3階の分も一緒に受け取る
⑵3階のマスターは3階パントリーの引き出しの中へ
1．出勤から朝食提供までの支度
⑵お菓子
⑶新聞
1．13：30にはフロントカウンター横で待機していられるようにする
⑴待機場所は、玄関とラウンジが両方見える場所が良い
2．お客様の到着 動画？
⑴車(またはシャトルバス)が見えたら外へ出て、深くお辞儀をして迎え、
「いらっしゃいませ。お疲れ様でございました」と声をかける
⑵車の場合は、運転席側へ回り以下の点を確認する
①車を預かること
「お車は私どもで駐車場へお回ししておりますがよろしいでしょうか」
「鍵は車の中に残してお降りください」
②洗車
「明朝、晴れた場合は水で簡単に洗車をさせていただいておりますが
よろしいでしょうか」
③預かることができる荷物
2．ラウンジまでお迎えに行く
1．出勤から夕食提供までの支度
⑵貰い物
