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会計で、ご利用金額が打ち込まれた状態のStera端末を渡され 客室へ持って行く途中、一定時間が経過すると
エラーが表示されることがあります。その場合も焦らず、下記の通りに操作していただければ元の画面に戻ります！

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※Stera端末を客室へ持って行く途中で

エラーになってしまった場合はこちら※

①お客様がカード精算を希望された場合、カードは預からずに「只今お会計書をお持ち
　いたしますので少々お待ちください」と伝え、会計へ行く　※冷蔵庫利用の確認も忘れずに！

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動画でわかる！チェックアウト編。望水でのチェックアウト業務はお会計、ご出発手配の２つに分ける事が出来ます。多額のお金を扱う事もあるので、短い時間で正確にご案内することが求められます。一生懸命作業することにつられて笑顔がなくなることがないよう、しっかり覚えましょう。 … 続きを読む

宿泊最後のおもてなしがお見送りです。

忙しいからといって怠ってしまえば、それまでどんなに良いおもてなしが出来ていたとしても、「悪い印象の宿」となってしまう事もあります。

最後までしっかり想い出つくりを行うことをこのページで学び、「絶対また来よう！」と思って頂けるお見送りを実践しましょう。 … 続きを読む