売店:空港に荷物の配送をする際

2025-01-19想い出つくりクリエーター  05.伊豆生活編 > 15.売店サービス

【売店で空港に荷物を送りたいというお客様がきた場合の配送対応の仕方】

 

※基本的には2日前までに空港に荷物を発送しなければならない。

(場所によっては3日前、クロネコヤマトは2日前まで)

・配送対応が難しく時間がかかってしまうのでお客様自身で郵便局からの発送をお願いするのがベスト。 … 続きを読む


「うわぁ〜、困った〜、どうしよぉ〜」そんな時に望水を支えてくれるパートナー会社の人達

2024-12-25想い出つくりサポーター  03.設備不備対応 > Ⅳ.緊急対応

館内で突発的に何かが起こったとき!?どうしよ〜、誰に連絡したらいいの〜等などの経験は1度や2度はあるハズ!廻りに聞ける人がいればよいけれど、今は聞ける人が誰もいない〜。。。そんな時でも慌てずに、困った状況別の連絡先を下記に記してありますので、落ち着いて対応にあたってみてください。

【何かが起こったとき!】
連絡を受けた人は、まずは必ずその現場に足を運び、状況を確認してください。パートナー会社さんに連絡をする上で『いつ、どこで、どんな状況』になっているかを正確に伝えることで、突発的なトラブルから早期解決が見込まれます!

そして、自分たちで対処できることなのか?そうではないのか?を、その時にいる廻りの仲間と相談をし、パートナー会社さんの力が必要であれば下記連絡先をご活用ください。

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インカム:Bonx(ボンクス)について

2024-11-28想い出つくりクリエーター  03.チェックアウト > 06.チェックイン

Bonx(ボンクス)の使い方をご紹介します。

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新聞について

2024-11-18想い出つくりディレクター  02.朝食サービス

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レジ操作:チェックアウト精算(現金・クレジットカード・PayPay)

2024-11-15想い出つくりクリエーター  03.チェックアウト > 04.設備管理

◆アウト精算レジの操作方法について

フロントでの精算は現金・クレジットカード・PayPay(Alipay)の3種類です。

それぞれの精算方法をご紹介いたします。

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チェックアウト:会計書の出し方

2024-11-10想い出つくりクリエーター  03.チェックアウト

 今までは会計さんが8階事務所で会計書をだしてくれていましたが、
2024年10月よりフロントカウンターで会計書をだすようになりました。

チェックアウト時スムーズに会計書が出せるように覚えましょう(^o^)

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